Koszty i czas dostawy
Jaki jest koszt wysyłki?
- PROMOCJA: Darmowa wysyłka kurierska lub przez "Paczkomaty InPost" dla wszystkich zamówień!
- Standardowy koszt przesyłki: 9,90 zł.
Czym wysyłacie przesyłki?
- Przesyłki wysyłane są kurierem DPD Polska Sp. z o.o. (www.dpd.com.pl) lub przy wykorzystaniu usługi Paczkomaty InPost.
W jakich godzinach dostarczacie przesyłki?
- Kurierzy DPD dostarczają przesyłki w dni robocze, najczęściej w godzinach 8.00 – 18.00. Wszystko zależy od miejsca dostawy, warunków pogodowych oraz samego spedytora.
- Paczkomaty InPost działają przez 24h na dobę, więc wybierając dostawę do Paczkomatu - paczkę możesz odebrać o dowolnej porze!
Czy kurier zadzwoni przez doręczeniem przesyłki?
- W większości przypadków kurierzy dzwonią do odbiorców przesyłek, ale nie możemy tego zagwarantować – kurier nie ma takiego obowiązku.
Jak szybko realizujecie zamówienia?
- Zazwyczaj w ciągu 24 godzin od momentu złożenia zamówienia.
- Zamówienia złożone w dni robocze do godziny 16.00, wysyłamy zazwyczaj tego samego dnia.
- Zamówienia złożone w dni wolne od pracy (sobota - niedziela, święta) wysyłane są pierwszego dnia roboczego, następującego po dniu, w którym zamówienie zostało złożone.
- Deklarowany czas dostawy może się wydłużyć z powodu trudności skontaktowania się kuriera z klientem lub nieprzewidzianych przyczyn leżących po stronie firmy kurierskiej lub firmy InPost (operatora usługi Paczkomaty).
Co jeśli przesyłka kurierska się opóźnia?
- Najprościej skontaktować się z DPD Polska Sp. z o.o. pod numerem tel. (22) 577 55 55 (od pon. do soboty w godz. 06:00 - 18:00) i podać numer przesyłki.
- Interweniować można też w naszym Biurze Obsługi Klienta pod nr tel. (12) 312 27 27 lub korzystając z formularza kontaktowego.
Uwaga! Prosimy o sprawdzenie przesyłki przed odbiorem. W razie uszkodzenia podczas transportu, prosimy o sporządzenie przy kurierze protokołu szkody i skontaktowanie się naszym Biurem Obsługi Klienta.
