1. Answear.com gwarantuje, że zamówienia złożone i opłacone (lub płatne za pobraniem) do daty zamieszczonej w pkt. 2., zostaną dostarczone przez firmę kurierską najpóźniej 23.12.2020.

2. W zależności od wybranej formy dostawy, gwarantujemy dostarczenie do 23.12.2020 zamówień złożonych do dnia:

a) Kurier Pocztex, Kurier DPD, Paczkomat InPost: 20.12.2020;

b) Żabka, Orlen, Ruch, Poczta, Automat Pocztowy, Punkt Odbioru DPD: 20.12.2020;

c) Odbiór w salonach Medicine: 21.12.2020;

d) Kurier X-press Couriers (dostawa tego samego dnia): 22.12.2020;

e) Punkt Obioru Answear w Krakowie: 23.12.2020.

3. Daty zamieszczone w pkt. 2. mogą zostać wydłużone o dodatkowe dni lub godziny. Stosowna informacja zostanie wpisana do niniejszego regulaminu jako pkt. 12.

4. Klient, którego zamówienie nie zostanie dostarczone do 23.12.2020 włącznie, otrzyma rekompensatę w postaci kuponu rabatowego, obniżającego o 100 zł wartość kolejnego zamówienia, przy zakupie za min. 300 zł.

5. Gwarancją są objęte zamówienia spełniające warunki Regulaminu Sklepu.

6. Z gwarancji wyłączone są zamówienia posiadające adnotację wpisaną przez klienta w trakcie składania zamówienia (pole "Uwagi do zamówienia"), ponieważ wstrzymuje to automatyczne przetwarzanie zamówienia.

7. Za dostarczenie uważa się również podjęcie próby dostarczenia przesyłki przez kuriera oraz dostarczenie przesyłki do punktu odbioru.

8. Warunkiem otrzymania rekompensaty jest wysłanie w ciągu 7 dni od otrzymania przesyłki wiadomości e-mail na adres sklep@answear.com o tytule: "Gwarancja dostawy - reklamacja", zawierającej numer zamówienia.

9. Answear.com rozpatrzy reklamację w ciągu kolejnych 14 dni roboczych i prześle decyzję na adres e-mail reklamującego.

10. Zasady wykorzystania przyznanego w ramach rekompensaty  kuponu rabatowego są określone tutaj >

11. Answear.com nie gwarantuje dostarczenia zamówień w ww. terminach jeśli na przeszkodzie staną tzw. siły wyższe, np. rozporządzenia związane z sytuacją pandemiczną.