Zasady prezentowania towarów w ramach sklepu Answear.com

ZASADY PREZENTOWANIA TOWARÓW W RAMACH SKLEPU ANSWEAR.COM 

I INFORMACJE OGÓLNE  

1. Sklep internetowy www.answear.com oraz aplikację mobilną do korzystania z tego sklepu (dalej łącznie jako „Sklep”) prowadzi Answear.com Spółka Akcyjna z siedzibą w Krakowie, adres: 31-564 Kraków, Aleja Pokoju 18, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS 0000816066, REGON 122515020, NIP 6793080390. W dalszych postanowieniach Regulaminu, w celu uproszczenia komunikacji, posługujemy się określeniem: „Answear.com”, „my” lub stosujemy inne zaimki określające pierwszą osobę liczby mnogiej. 

2. W ramach Sklepu prezentowane są wyłącznie Towary, których sprzedawcą jest Answear.com. 

3. Treść stron w ramach Sklepu dostosowana jest do wersji językowej z której korzysta użytkownik Sklepu. 

II MATERIAŁY SPONSOROWANE 

1. W ramach Sklepu oferujemy Ci Towary rożnych marek i producentów. W związku z tym współpracujemy z ich producentami lub innymi partnerami biznesowymi. W ramach tej współpracy możemy wyróżniać określone Towary (dalej: „Materiały Sponsorowane”).  

2. Materiały Sponsorowane są zawsze wyraźnie oznaczone etykietą „Sponsorowane”, dzięki czemu łatwo je odróżnić od innych Towarów umieszczonych w Sklepie według zasad ogólnych. Po kliknięciu etykiety „Sponsorowane”, zobaczysz informację, przez kogo sponsorowana jest dana treść, jakie są zasady wyróżniania tej treści oraz będziesz mógł zapoznać się niniejszym dokumentem klikając w udostępniony link.  

3. Materiałom Sponsorowanym publikowanym w ramach płatnej reklamy nadajemy większą widoczność. Są one umieszczane w bardziej widocznych, wyeksponowanych miejscach - będziesz mógł je zobaczyć np. na stronie głównej, w ramach wyników wyszukiwania, na listingach, w newsletterze (jeżeli wyraziłeś zgodę na jego otrzymywanie), w kategorii produktów lub w ramach parametru Towaru, który wybrałeś np. rozmiar, marka, kolor, cena, rodzaj oferty. Wyświetlamy je dlatego, że uzyskaliśmy za to korzyści od naszego kontrahenta (na przykład wynagrodzenie za promowanie danego Towaru poprzez jego wyróżnienie). 

4. Materiały Sponsorowane możemy Ci wyświetlać w ramach Sklepu, w newsletterze (jeżeli wyraziłeś zgodę na jego otrzymywanie), w mediach społecznościowych, jeżeli odwiedzisz prowadzone przez nas profile np. na Facebook, Instagram, TikTok, YouTube.  

III OGÓLNE ZASADY PREZENTOWANIA TOWARÓW 

1. Aby zapewnić naszym klientom jak najlepsze doświadczenia zakupowe, korzystamy w naszym Sklepie z narzędzi wspierających proces pozycjonowania/plasowania Towarów tj. przyznawanie im określonej widoczności lub wagi nadawanej wynikom wyszukiwania. Narzędzia te oparte są na sztucznej inteligencji, która analizuje zachowania użytkowników i pomaga prezentować najbardziej trafne produkty – zarówno w wynikach wyszukiwania, na listach produktowych, jak również w sekcji rekomendacji.  

2. Ponadto możemy manualnie zmieniać kolejność prezentowania Towarów, polecając nowe produkty, obniżając pozycję w wynikach wyszukiwania dla Towarów np. niedostosowanych do pory roku, a także wyróżniać produkty związane z aktualnymi kampaniami i założeniami sprzedażowymi np. promocjami, ofertami sezonowymi, popularnością produktów. Ponadto na zasady wyświetlania Towarów mogą mieć wpływ wybrane przez użytkownika ustawienia plików cookies – zasady ich działania opisane zostały w Polityce Prywatności i cookies. 

3. W ramach list Towarów, wykorzystujemy domyślne sortowanie na postawie kryterium popularności Towarów. Wówczas głównymi parametrami, które bierzemy pod uwagę są: 

a) data dodania Towaru – możemy bardziej eksponować nowe Towary dodane do oferty Sklepu, 

b) aktualne założenia marketingowe i biznesowe – np. związane z porą roku (np. zimą będziemy bardziej eksponować kurtki niż stroje kąpielowe),  

c) aktualne oferty promocyjne – możemy bardziej eksponować Towary objęte rabatem lub kampanią promocyjną lub promować marki, których jesteśmy producentami, 

d) wskaźniki popularności - wskaźnik sprzedaży danego Towaru, liczba dodań do koszyka oraz liczba odwiedzin karty produktu, najpopularniejsze produkty w odniesieniu do panujących trendów (np. produkty wykonane z lnu, kolor bordowy jako trend jesieni). 

4. Możesz w każdej chwili zmienić sposób sortowania Towarów wybierając jedno z poniższych kryteriów:  

a) „Od najnowszych” -> na górze listy znajdują się Towary dodane najpóźniej do Sklepu, 

b) „Od najtańszych” -> na górze listy znajdują się produkty o najniższej cenie, 

c) „Od najdroższych” -> na górze listy znajdują się produkty o najwyższej cenie. 

5. Dodatkowo Klient ma możliwość filtrowania wyników wyszukiwania w zależności od określonego parametru produktu (np. typ produktu, rozmiar, marka, kolor, cena, rodzaj oferty, dekolt, dzianina, fason, materiał, rodzaj aktywności, wzór).  

6. W ramach Sklepu umieściliśmy bloki z rekomendowanymi Towarami tworzone  w oparciu o analizę danych: 

a) Ostatnio oglądane produkty -> tylko dla zalogowanych do konta użytkowników; lista obejmuje Towary, które zostały przez Ciebie ostatnio obejrzane (kliknąłeś na kartę danego Towaru), 

b) Często kupowane razem – sprawdź! -> wyświetlane tylko dla zalogowanych do konta użytkowników– w oparciu o analizę Twojej aktywności w ramach konta wyświetlimy Towary, które są często kupowane przez innych użytkowników wraz z Towarem, w którego kartę kliknąłeś,  

c) Podobne produkty ->, kiedy wyświetlisz kartę Towaru, wyświetlimy Ci produkty podobne pod względem np. fasonu, kroju, koloru, płci itp., 

d) Odkryj produkty danej marki->, kiedy wyświetlisz kartę Towaru danego producenta, wyświetlimy Ci polecane przez nas inne produkty tego producenta, podobne pod względem np. fasonu, kroju, koloru, płci itp., 

7. W ramach sklepu funkcjonują także listy Towarów. Są to przykładowo: 

a) Nowości –> zawiera Towary dodane do Sklepu w ciągu ostatnich 30 dni,  

b) Koszyk -> na górze listy znajdują się Towary dodane najpóźniej do koszyka, 

c) Schowek -> na górze listy znajdują się Towary dodane najpóźniej do schowka, 

d) Produkty ze stylizacji ->, kiedy wyświetlisz kartę Towaru, możemy wyświetlić Ci produkty, które są pokazane na zdjęciu i wchodzą w skład danej stylizacji, 

IV WYSZUKIWARKA 

1. Korzystając z wyszukiwarki, możesz znaleźć Towary uwzględniając następujące przykładowe kryteria: nazwa Towaru, nr EAN, kod producenta, kategoria (kategoria + kolor np. zielone trampki), marka, kolor, opis Towaru. 

2. Przy korzystaniu z wyszukiwarki, aby dostosować wyniki do Twoich zainteresowań, wyświetlimy je „od najtrafniejszych” kierując się następującymi parametrami:  

a) słowne dopasowanie – wyświetlimy Towary, których np. nazwa, kategoria, cechy są najbliższe wpisanej treści,  

b) popularność i historia zachowania użytkowników,  

c) dane o liczbie odsłon karty Towaru, zakupach oraz reguły biznesowe (np. aktualne kampanie marketingowe, sezonowość). 

3. Kiedy korzystasz z wyszukiwarki, będziemy pokazywać Ci „polecane produkty” oraz „polecane marki”. To, jakie produkty lub marki zobaczysz wynika z założeń marketingowych Answear i aktualnie prowadzonych kampanii sprzedażowych/promocyjnych.  

V INNE PRZYPADKI  

1. Niezależenie od powyżej wskazanych zasad prezentacji Towarów, jeżeli wyrazisz zgodę dotyczącą plików cookies (w zakresie personalizacji), będziemy mogli wyświetlać Ci Towary dostosowane bezpośrednio do Twojej aktywności w ramach Sklepu (np. kliknięć, zakupów itp.) na zasadach określonych w Polityce prywatności i cookies.