REGULAMIN KART PODARUNKOWYCH CONCEPT STORE
Regulamin kart podarunkowych dla klientów indywidualnych
REGULAMIN ZAMAWIANIA I KORZYSTANIA Z KART PODARUNKOWYCH ANSWEAR CONCEPT STORE - DLA KLIENTÓW INDYWIDUALNYCH
§ 1
Użyte w niniejszym Regulaminie określenia oznaczają:
1. WYSTAWCA KARTY PODARUNKOWEJ (WYSTAWCA KARTY) – Answear.com SA z siedzibą w Krakowie, adres: 31-564 Kraków, Aleja Pokoju 18, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS 0000816066, REGON 122515020, NIP 6793080390, o kapitale zakładowym 949.057,75 zł
2. KARTA PODARUNKOWA(KARTA) – generowana przez Wystawcę Karty elektroniczna forma bonu wartościowego na okaziciela (mająca postać kodu liczbowo-literowego lub tylko liczbowego), potwierdzająca prawo jej Użytkownika do wymiany wartości pieniężnych przypisanych danej Karcie Podarunkowej na towary w sklepie Answear Concept Store - Żelazna 51/53 2 Piętro, 00-841 Warszawa, o określonej dacie ważności, z elektronicznie przypisanymi informacjami o wartości Karty. Karta Podarunkowa nie jest kartą płatniczą, nie jest instrumentem pieniądza elektronicznego w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa.
3. SKLEP ANSWEAR CONCEPT STORE – sklep pod adresem Żelazna 51/53 2 Piętro, 00-841 Warszawa, umożliwiający wykorzystanie Karty Podarunkowej
4. KLIENT – użytkownik Sklepu Answear Concept Store, któremu przekazana została Karta podarunkowa
5. UŻYTKOWNIK – klient Sklepu Answear.com, który korzysta z Karty Podarunkowej zgodnie z jej przeznaczeniem i w zakresie wynikającym z niniejszego Regulaminu,
6. WARTOŚĆ DO WYKORZYSTANIA – przypisana Karcie Podarunkowej kwota, do wysokości której Użytkownik może nabyć towary oferowane do sprzedaży w Sklepie ANSWEAR.com z wykorzystaniem danej Karty Podarunkowej,
7. TRANSAKCJA – dokonana przy użyciu Karty Podarunkowej operacja polegająca na wymianie Wartości do Wykorzystania przypisanych do Karty Podarunkowej na towary zakupione w Sklepie Answear Concept Store poprzez obniżenie wysokości Wartości Do Wykorzystania o kwotę odpowiadającą wartości nabytych przez Użytkownika towarów.
§ 2
1. Karta Podarunkowa zostanie przekazana wybranym przez Wystawcę Karty Klientom.
2. Karta Podarunkowa będzie ważna do końca października 2024 roku..
§ 3
1. Karty Podarunkowe mają formę kodu numeryczno-literowego lub tylko numerycznego, będącego elektronicznym nośnikiem Wartości do Wykorzystania.
2. Karta Podarunkowa służy wyłącznie do realizacji Transakcji.
3. Karta Podarunkowa może być dostarczona Klientowi osobiście lub przez osobę wskazaną przez Wystawcę Karty, bądź poprzez przesłanie jej na adres e-mail wskazany przez Klienta.
4. Klient będący konsumentem uprawniony jest do zwrócenia przekazanej Karty Podarunkowej w terminie 14 dni od dnia otrzymania Karty Podarunkowej. Klient może przesłać jakiekolwiek jednoznaczne oświadczenie pocztą tradycyjną na adres siedziby Wystawcy Karty podarunkowej (tj. na adres: Answear.com SA, Aleja Pokoju 18, 31-564 Kraków) lub pocztą elektroniczną na następujący adres e-mail: contact@answear.com. Jeżeli Klient skorzysta z tej ostatniej możliwości, Wystawca Karty prześle Klientowi niezwłocznie potwierdzenie otrzymania informacji o przyjęciu zwrotu Karty Podarunkowej na trwałym nośniku (na przykład pocztą elektroniczną).
W takim wypadku, dezaktywacja Karty Podarunkowej nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 3 dni roboczych po dniu otrzymania przez Wystawcę Karty wiadomości o zwróceniu Karty Podarunkowej przez Klienta. Klient nie może dokonać zwrotu Karty Podarunkowej, która została wykorzystana choćby w części.
§ 4
1. Wystawca Karty nie odpowiada za skutki braku możliwości realizacji Karty Podarunkowej wynikające z okoliczności, za które nie ponosi odpowiedzialności, w szczególności dotyczące upływu terminu ważności Karty Podarunkowej, czy zbyt małej Wartości do Wykorzystania w stosunku do cen towarów oferowanych w Sklepie ANSWEAR Concept Store.
2. Wystawca Karty nie jest stroną stosunku prawnego łączącego Użytkownika z Klientem.
§ 5
1. Karty Podarunkowe nie mogą być wymieniane na środki pieniężne w całości lub w części.
2. Użytkownik Karty Podarunkowej może posługiwać się Kartą Podarunkową w okresie jej ważności jeden raz do wyczerpania pełnej Wartości Do Wykorzystania. W przypadku, gdy wartość Transakcji jest wyższa niż wysokość Środków do Wykorzystania, Użytkownik wykorzystuje wszystkie Środki do Wykorzystania, z zastrzeżeniem pkt 7 poniżej.
3. Wystawca Karty, w celu ochrony interesów Klienta lub Użytkownika Karty Podarunkowej zastrzega sobie prawo do czasowego zablokowania możliwości posługiwania się Kartą Podarunkową.
4. Użytkownik realizuje Kartę Podarunkową poprzez podanie w kasie sklepu unikalnego kodu Karty Podarunkowej w miejscu jednoznacznie oznaczonym do wykorzystania Kart Podarunkowych - „Karta podarunkowa”. Wartość zamówienia Klienta zostanie obniżona o Wartość do Wykorzystania zapisaną w dniu dokonania zakupów na Karcie Podarunkowej. Dokonana Transakcja jest równoznaczna z zakupem i podlega fiskalizacji. W celu dokonania jednej Transakcji Użytkownik może wykorzystać wiele Kart Podarunkowych.
5. Karta Podarunkowa jest odczytywana wyłącznie w środowisku elektronicznym, tj. każda operacja podlega weryfikacji w zakresie jej dopuszczalności oraz ustalenia Wartości Do Wykorzystania wyłącznie w Sklepie ANSWEAR Concept Store.
6. W przypadku, gdy wartość nabywanych przez Użytkownika towarów przekracza Wartość Do Wykorzystania, Transakcja będzie mogła być zrealizowana pod warunkiem zapłaty przez Użytkownika kwoty będącej różnicą między wartością składanego przez Klienta zamówienia a Wartością do Wykorzystania z Karty Podarunkowej. Dopłata ww. różnicy może zostać dokonana dowolną metodą płatności akceptowaną przez Sklep Answear Concept Store, w tym inną Kartą Podarunkową.
7. Użytkownikowi nie przysługuje prawo otrzymania w gotówce różnicy między Wartością do Wykorzystania a wartością składanego zamówienia, gdy wartość Transakcji jest niższa niż aktualna Wartość do Wykorzystania. W żadnym wypadku nie przysługuje Użytkownikowi prawo do wymiany Wartości do Wykorzystania na środki pieniężne.
9. Korzystanie z Karty Podarunkowej nie wyklucza korzystania przez Użytkownika z kodów rabatowych na zasadach określonych w odrębnych regulaminach.
10. Wartości do Wykorzystania zgromadzone na Kartach podarunkowych mogą podlegać sumowaniu, tj. podczas składania jednego zamówienia można użyć więcej niż jednej Karty Podarunkowej.
§ 6
1. Karta Podarunkowa może być używana w okresie ważności lub do czasu jej zablokowania na wniosek Klienta lub Użytkownika. Warunkiem niezbędnym zablokowania Karty Podarunkowej jest podanie przypisanego Karcie Podarunkowej kodu.
2. Ze względu na to, że Karta Podarunkowa jest kartą na okaziciela, Wystawca Karty nie odpowiada za Transakcje dokonane przez okazicieli Karty Podarunkowej, którzy pozyskali ją od Klienta w sposób nieuprawniony.
3. Wystawca Karty ma prawo odmówić realizacji Karty Podarunkowej w następujących przypadkach:
a) upływu terminu ważności Karty Podarunkowej,
b) brak odpowiednich środków, tj. Wartości Do Wykorzystania na Karcie Podarunkowej jest za niska w stosunku do ceny zamawianych przez Użytkownika towarów, z zastrzeżeniem § 5 ust. 6 Regulaminu.
c) wystąpienia problemów natury technicznej uniemożliwiających realizację Karty Podarunkowej, które powstały z przyczyn niezależnych od Wystawcy Karty. W takim wypadku Wystawca Karty w miarę możliwości techniczno-organizacyjnych podejmie kroki niezbędne do usunięcia zaistniałych przeszkód i realizacji Transakcji w najbliższym możliwym terminie.
4. Realizacja Karty Podarunkowej przez Użytkownika stanowi ważną Transakcję nawet wówczas, gdy wejdzie on w posiadanie Karty w sposób nieuprawniony, chyba że Karta, pomimo zgłoszenia zablokowania, nie zostanie wcześniej zablokowana przez Wystawcę Karty w terminie określonym w niniejszym Regulaminie.
5. Zwrot przez Użytkownika towarów nabytych przy użyciu Karty Podarunkowej jest możliwy na zasadach obowiązujących w sklepie ANSWEAR Concept Store. Zwrot pieniędzy za zwrócone towary następuje w formie elektronicznej na Kartę Podarunkową w postaci nowej Wartości do Wykorzystania w sytuacji, w której zapłata za towary w ramach danej Transakcji nastąpiła wyłącznie z użyciem środków z Karty Podarunkowej. Zasilenie Karty Podarunkowej wartością zwróconych Towarów nie powoduje odnowienia ważności Karty Podarunkowej, chyba że po dokonaniu zwrotu towarów upłynie termin ważności Karty Podarunkowej - w takiej sytuacji termin do jej skorzystania biegnie na nowo przez okres 30 dni od dnia uznania Karty Podarunkowej kwotą zwracanych środków na poczet Wartości do Wykorzystania.
6. W przypadku zwrotów Wartości do Wykorzystania za zamówienia, które były opłacane więcej niż jedną Kartą podarunkową, zwrot następuje według następujących zasad: (I) w pierwszej kolejności zwrot następuje na Kartę Podarunkową o najwyższym nominale; (II) jeżeli wykorzystane Karty podarunkowe mają ten sam nominał, zwrot Wartości do Wykorzystania nastąpi w kolejności ustalonej wedle uznania Wystawcy Kart. Zwrot Wartości do Wykorzystania na poszczególne Karty Podarunkowe wykonywany będzie maksymalnie do Wartości Środków pobranych z danej Karty Podarunkowej do realizacji zamówienia.
7. W przypadku odstąpienia od Umowy co Transakcji opłaconej częściowo Kartą Podarunkową a częściowo przelewem, zwrot wartości następuje tym samym kanałem jakim został opłacony zakup towarów, przy czym w pierwszej kolejności zwrot dokonywany jest na podany nr rachunku bankowego.
8. W przypadku odstąpienia od Transakcji w zakresie niektórych tylko towarów nabytych w zamian za Wartości do Wykorzystania, zwrot dotyczy wyłącznie wartości towarów, których dotyczyło odstąpienie. W takim wypadku pkt 6 powyżej stosuje się odpowiednio.
9. W przypadku wystąpienia problemów w realizacji Transakcji przy użyciu Karty Podarunkowej, Użytkownik może zgłosić powyższe Wystawcy Karty za pośrednictwem infolinii lub wiadomości e-mail na adres: sklep@answear.com.
10. Reklamacje związane z Kartami Podarunkowymi elektronicznymi będą rozpatrywane przez Wystawcę Karty w terminie 14 dni od dnia złożenia reklamacji przez Klienta lub Użytkownika. Reklamacja może być przesłana na adres e-mail wskazany w pkt 8 powyżej.
§ 7
1. W sprawach nieuregulowanych postanowieniami Regulaminu mają zastosowanie odpowiednie przepisy prawa.
2. Użytkownik przed skorzystaniem z Karty zobowiązany jest do zapoznania się z niniejszym Regulaminem i przestrzegania jego postanowień.
3. Treść niniejszego Regulaminu jest dostępna na stronie internetowej pod adresem https://answear.com/a/regulamin-kart-podarunkowych-concept-store
4. Wystawca Karty może zmienić postanowienia niniejszego Regulaminu w następujących wypadkach:
a) zmiana przepisów prawa lub zmiana interpretacji przepisów prawa na skutek orzeczeń sądów, decyzji administracyjnych, interpretacji, wyjaśnień lub zaleceń wydanych przez właściwe urzędy lub organy, jeśli ma ona wpływ na kwestie objęte Regulaminem;
b) zmiana sposobu świadczenia usług objętych Regulaminem spowodowana względami technicznymi i technologicznymi, względami bezpieczeństwa, podniesieniem jakości świadczonych przez Wystawcę Karty usług;
c) zmiana zakresu lub sposobu świadczenia usług objętych Regulaminem poprzez wprowadzenie nowych funkcjonalności lub usług, modyfikację lub wycofanie dotychczasowych funkcjonalności lub usług;
d) zmiana sposobu funkcjonowania Sklepu Answear Concept Store, jeżeli ma to wpływ na zakup i realizację Kart Podarunkowych;
e) konieczność wprowadzenia zmian redakcyjnych.
5. Zmiana Regulaminu będzie miała skutek wobec Kart Podarunkowych przekazanych Klientowi po dokonaniu zmiany. Do realizacji Kart Podarunkowych przekazanych Klientowi przed zmianą Regulaminu będą miały zastosowanie postanowienia Regulaminu przed zmianą.
