Regulamin programu Answear Club Family and Friends
REGULAMIN PROGRAMU ANSWEAR CLUB FAMILY AND FRIENDS
1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1.1. Niniejszy regulamin określa zasady funkcjonowania programu „Answear Club Family and Friends”, którego celem jest przyznanie dodatkowych korzyści uczestnikom programu.
1.2. Pojęcia użyte w niniejszym regulaminie mają następujące znaczenie:
a) Regulamin – niniejszy regulamin programu „Answear Club Family and Friends”,
b) Program – program lojalnościowy „Answear Club Family and Friends” prowadzony na podstawie i zasadach określonych w Regulaminie,
c) Answear.com – spółka Answear.com Spółka Akcyjna z siedzibą w Krakowie, Al. Pokoju 18, 31-564 Kraków, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa - Śródmieścia w Krakowie, Wydział XI Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000816066, posiadająca NIP: 6793080390 o kapitale zakładowym 949.057,75 zł,
d) Uczestnik – osoba przystępująca do Programu na zasadach określonych w Regulaminie,
e) Klient – klient Sklepu,
f) Sklep Internetowy - sklep internetowy prowadzony przez Answear.com w domenie www.answear.com,
g) Sklep Stacjonarny - sklep stacjonarny Answear Concept Store w Fabryce Norblina w Warszawie,
h)Sklep – Sklep Internetowy oraz Sklep Stacjonarny łącznie,
i) Program Answear Club – program lojalnościowy prowadzony przez Answear.com, skierowany do Klientów Sklepu, na zasadach określonych w regulaminie Programu Answear Club,
j) Punkty AC – premia kwotowa w wysokości stanowiącej równowartość 10% wartości dokonywanych zakupów w Sklepie, która może zostać wykorzystana na zasadach określonych regulaminie Programu Answear Club,
k) Cena regularna - tj. cena towarów oferowanych w Sklepie, nie uwzględniająca jakichkolwiek obniżek lub rabatów. Jeżeli na karcie produktu wyświetlana jest jedna cena, jest to Cena regularna. Jeżeli na karcie produktu wyświetlana jest więcej niż jedna cena to cena regularna określona jest jako „Cena regularna”.,
l) Answear Club Platinium – najwyższy poziom progu rabatowego w ramach Programu Answear Club,
m) RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.
1.3. Organizatorem Programu jest Answear.com. Program prowadzony jest na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej od dnia wskazanego przez Answear.com.
2. ZASADY UCZESTNICTWA W PROGRAMIE
2.1. Uczestnikiem Programu może być każdy Klient, który został do Programu zaproszony, zarejestrował się na udostępnionej mu stronie sklepu Answear.com. oraz zaakceptował Regulamin Sklepu Internetowego. Przed rozpoczęciem korzystania z Programu Uczestnik powinien zapoznać się z niniejszym regulaminem.
2.2. Uczestnictwo w Programie Answear Club, w tym w zakresie Answear Club Platinium, następuje na zasadach określonych w Regulaminie sklepu, dostępnych tutaj: https://answear.com/a/regulamin#Answear-club.
2.3. Klient przystępuje do Programu, składając oświadczenie podczas rejestracji w Sklepie oraz podając dane wymagane w formularzu rejestracyjnym.
2.5. Uczestnik zobowiązany jest powiadomić Answear.com o każdej zmianie swoich danych podanych w formularzu rejestracyjnym.
3. KORZYŚCI UCZESTNIKA Z UDZIAŁU W PROGRAMIE
3.1. Każdy Uczestnik uprawniony jest do uzyskania korzyści wynikających z uczestnictwa w Programie Answear Club:
a) przy każdym zakupie w Sklepie Uczestnik uzyskuje Punkty AC o równowartości 10% wartości zakupów. Punkty AC mogą być wykorzystane przy kolejnych zakupach w formie rabatu, z zastrzeżeniem, że rabat nie może przekroczyć 50% Ceny regularnej Towarów,
b) dodatkowe rabaty, np. prezent urodzinowy w formie dodatkowych Punktów AC o wartości 50 PLN do wykorzystania w terminie 30 dni od otrzymania.
3.2. Zasady uzyskiwania korzyści z uczestnictwa w Programie Answear Club wskazane w pkt 3.1 określa regulamin sklepu tutaj: https://answear.com/a/regulamin#Answear-club.
3.3. Oprócz korzyści Programu Answear Club, każdy Uczestnik uprawniony będzie do następujących korzyści w ramach Programu Answear Club Family and Friends:
a) stałego rabatu na przecenione i nieprzecenione towary oferowane w Sklepie w ramach Answear Club Platinium, w wysokości 20% od Ceny regularnej, z zastrzeżeniem pkt 3.4,
b) dostępu do ekskluzywnej oferty i akcji rabatowych dedykowanych Uczestnikom Programu,
c) dostępu do usług personalizacji stylizacji:
- Personal Shopper online – indywidualne porady stylisty drogą elektroniczną,
- Stylistka w sklepie stacjonarnym Answear Concept Store w Fabryce Norblina – indywidualne konsultacje i dobór stylizacji na miejscu w sklepie.
3.4. Wyłączenia produktów: Answear.com jest uprawniona do wyłączenia określonych marek lub grup towarów oferowanych w Sklepie Internetowym i sklepie stacjonarnym Answear Concept Store z uprawnienia Uczestnika do uzyskania rabatu, o którym mowa w pkt 3.3 ppkt a). Lista marek lub towarów nieobjętych rabatem dostępna będzie pod adresem: znajduje się https://answear.com/s/wykluczenia. Answear.com uprawniona jest do aktualizacji listy marek lub towarów w każdym czasie poprzez dodanie określonych pozycji lub ich usunięcie z listy, a zmiana taka nie będzie stanowiła zmiany niniejszego Regulaminu. Skorzystanie z rabatu wskazanego w pkt 3.3 ppkt a) wyłącza skorzystanie z rabatu wynikającego z naliczonych Punktów AC. Uczestnik może wybrać, czy przy zakupie chce skorzystać z rabatu, czy obniżyć cenę zakupów z wykorzystaniem Punktów AC.
3.5. Rabat, o którym mowa w pkt 3.3 ppkt a), jak również promocje dedykowane dla Uczestników wskazane w pkt 3.3. ppkt b) powyżej nie łączą się z innymi rabatami i promocjami stosowanymi przez Answear.com w danym czasie.
3.6. W ramach Programu Uczestnicy uprawnieni będą do uzyskania dostępu do ekskluzywnej oferty przygotowanej przez Answear.com i dedykowanej wyłącznie dla uczestników Programu. Zasady i zakres takiej oferty będzie każdorazowo określony przez Answear.com. Oferta może w szczególności polegać na czasowym zwiększeniu wysokości rabatu, o którym mowa w pkt 3.3 ppkt a) powyżej, czasowym włączeniu określonych marek do Programu lub innych korzyściach określonych przez Answear.com.
3.7. Usługa Personal Shopper będzie świadczona przez wskazanych stylistów w Sklepie Stacjonarnym i Sklepie Internetowym.
3.8. Indywidualne porady w ramach „Usługi Personal Shopper” będą dostępne dla Uczestników, którzy wyrażą wolę skorzystania z tej usługi oraz przekażą dane niezbędne do jej świadczenia.
3.9. Porady w zakresie usługi Personal shopper on-line będą odbywać się za pośrednictwem korespondencji e-mail.
3.10. Uczestnik we własnym zakresie ocenia przydatność uzyskanych porad w ramach Usługi Personal Shopper i według własnego uznania podejmuje decyzję co do zastosowania się do przekazanych porad. Answear.com nie ponosi odpowiedzialności za treść porad oraz ich efekt, o ile Inwestor zdecyduje o zastosowaniu się do udzielonych porad.
4. DANE OSOBOWE
4.1. Dane osobowe Uczestnika są przetwarzane przy realizacji Programu zgodnie z RODO i odpowiednimi przepisami prawa krajowego.
4.2. Administratorem danych osobowych Inwestora jest Answear.com. Administrator udostępnia Uczestnikom informacje o zasadach przetwarzania danych osobowych Uczestnika w związku z uczestnictwem w Programie przed przesłaniem Answear.com formularza zgłoszenia przystąpienia do Programu. Informacje o zasadach przetwarzania danych osobowych Uczestnika jako Klienta Sklepu Internetowego znajdują się w Polityce Prywatności Sklepu Internetowego Answear.com, z którą można zapoznać się każdorazowo przy składaniu zamówienia.
4.3. Uczestnik jest zobowiązany powiadomić Answear.com, o każdej zmianie swoich danych osobowych zawartych w formularzu przystąpienia do Programu. W przypadku braku takiego zawiadomienia, Answear.com nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie lub brak informacji o aktualnych promocjach przeznaczonych dla Uczestników, o ile brak powiadomienia dotyczy tych danych osobowych, które są niezbędne do przekazania takich informacji.
5. ZAMKNIĘCIE PROGRAMU.
5.1. Answear.com może podjąć decyzję o zakończeniu Programu w każdym momencie jego trwania, za uprzednim powiadomieniem Uczestników o planowanym zamknięciu Programu z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem. Zamówienia złożone w okresie trwania Programu będą realizowane z uwzględnieniem uprawnień Inwestorów określonych niniejszym Regulaminem.
5.2. Answear.com zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia przyjmowania nowych zgłoszeń do Programu lub działania Programu w części lub w całości w przypadku stwierdzenia występowania nadużyć mogących zagrozić prawidłowemu funkcjonowaniu Programu lub naruszać interesy Answear.com lub Klientów Sklepu.
Za nadużycia, o których mowa powyżej, uznaje się w szczególności:
- przekazywanie nieprawdziwych lub wprowadzających w błąd danych osobowych w celu uzyskania korzyści z Programu,
- dokonywanie zgłoszeń do Programu na rzecz osób trzecich bez ich wiedzy lub zgody,
- wykorzystywanie Programu w sposób sprzeczny z jego celem, w tym w szczególności w celach spekulacyjnych lub do obejścia Regulaminu,
- podejmowanie działań mających na celu sztuczne zwiększanie uprawnień lub świadczeń wynikających z uczestnictwa w Programie.
Zawieszenie Programu w zakresie opisanym powyżej trwa do czasu wyjaśnienia sprawy i ustania przyczyn zawieszenia.
5.3. W przypadku zakończenia lub zawieszenia działania Programu Answear.com powiadomi Uczestników w drodze korespondencji e-mail, wiadomości sms lub innej, wybranej przez Answear.com.
5.4. Zakończenie Programu nie uprawnia Uczestnika do podnoszenia wobec Answear.com żadnych roszczeń.
5.5. Uczestnik traci uprawnienie do udziału w Programie w następujących przypadkach:
a) naruszenia postanowień Regulaminu,
b) naruszenia regulaminu Sklepu Internetowego,
c) rezygnacji Uczestnika z uczestnictwa w Programie,
5.5. Rezygnacja z uczestnictwa w Programie następuje na żądanie Uczestnika, zgłoszone podczas kontaktu Biurem Obsługi Klienta pod: contact@answear.com.
5.6. Answear.com uprawniona jest do zmiany Regulaminu w szczególności z następujących ważnych przyczyn:
a) uwzględnienia uzasadnionych interesów Uczestników, w zakresie niezbędnym do realizacji tego celu,
b) zapobiegania nadużyciom i zapewnienia bezpieczeństwa funkcjonowania Programu,
c) zmian przepisów prawa, uwzględnienia wydanych orzeczeń sądowych lub decyzji administracyjnych,
d) zmiany warunków Programu dla Uczestników.
5.7. Zmiana Regulaminu nastąpi po uprzednim poinformowaniu Uczestników o zmianie, w drodze korespondencji e-mail, co najmniej na 14 dni przed planowaną datą wejścia w życie zmian Regulaminu.
6. POSTANOWIENIA KOŃCOWE. PROCEDURA REKLAMACYJNA
6.1. Uczestnik jest uprawniony do złożenia reklamacji w związku z wykonywaniem postanowień Regulaminu. Reklamacja powinna zostać złożona w terminie 14 dni od zajścia okoliczności uzasadniających jej złożenie. Reklamacja powinna zostać przesłana pocztą, kurierem na adres Answear.com lub e-mailem na: contact@answear.com.
6.2. W zakresie nieuregulowanym Regulaminem zastosowanie znajdują odpowiednie przepisy prawa.
6.3. Wszelkie spory powstałe w związku ze stosowaniem Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami.
6.4. Treść Regulaminu jest udostępniona wszystkim Uczestnikom w koncie w Sklepie Internetowym.
